Táborok - ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Preambulum
Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a DiTox Egyesület, mint szervező (a továbbiakban: Szervező) által üzemeltetett www.ditox.hu honlapon (a továbbiakban: Honlap), a Szervező által a Honlapon meghirdetett rendezvényekre (a továbbiakban: Rendezvény) történő jelentkezés, valamint a Rendezvényeken való részvétel feltételeit tartalmazza.
Kérjük a tisztelt résztvevőket, hogy jelentkezésüket megelőzően szíveskedjenek az ÁSZF-et, valamint az Egységes Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatót (a továbbiakban: Adatkezelési Tájékoztató) figyelmesen végigolvasni.
Résztvevők a Rendezvényre történő regisztrációval kijelentik, hogy az ÁSZF-et megismerték, és maradéktalanul elfogadják a benne foglaltakat.
2. Az ÁSZF megismerhetősége, szerződéses tartalommá válása, hatálya, módosítása
2.1. Az ÁSZF magyar nyelvű szerződés, mely kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti távollévők között létrejött szerződésnek minősül, iktatására nem kerül sor, azaz a szerződés létrejöttét a regisztráció során megadott adatok bizonyítják, külön dokumentum formájában nem kerülnek előállításra.
2.2. Ahhoz, hogy a szerződéses jogviszony létrejöjjön a Szervező és a Résztvevők között a Résztvevőknek kifejezett nyilatkozattal el kell fogadniuk az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót, mellyel visszavonhatatlanul elismerik, hogy a Szervező lehetővé tette részükre, hogy az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát teljes terjedelmében a szerződéskötést megelőzően megismerjék és letöltsék (ezáltal tárolják és előhívják azt). Kiskorú esetén a szerződéses jogviszony a Szervező és a kiskorú, valamint annak törvényes képviselője között jön létre.
2.3. Az ÁSZF hatálya a Rendezvényre történő regisztrációra, illetve a Honlapon, vagy a helyszínen leadott jelentkezés révén a Szervező, valamint a résztvevő között keletkező szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogviszonyokra terjed ki.
2.4. Az ÁSZF 2021. július 4. napjától visszavonásig hatályos.
A Szervező az ÁSZF egyoldalú módosítására jogosult. Az ÁSZF módosítása a Honlapon történő közzétételének napjától hatályos. A módosítást a Szervező a hatálybalépés időpontjának feltüntetésével a Honlapon közzéteszi.
2.5. Az ÁSZF a Honlapon folyamatosan elérhető és megtekinthető, továbbá az alábbi linkről letölthető: http://ditox.hu/index.php/altalanosinfo/aszf
3. A felek
3.1. A Szervező adatai:
· Elnevezése: DiTox egyesület
· Székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 3248 Ivád, Ady Endre utca 2.
· Cégjegyzékszáma: 10-02-0003083
· Adószáma: 19362232-1-10
· Egyesület elnöke: Kápolnás Vera (képviselet módja: önálló)
· Pénzforgalmi jelzőszáma: 11600006-00000001-97928871 (Erste Bank Zrt)
· Központi ügyintézés helye: 2145 Kerepes, Vécsey Károly utca 20.
· Kapcsolattartásra szolgáló elektronikus levelezési címe: vera@ditox.hu
· Honlap elérhetősége: www.ditox.hu
· Telefon: +36 30 212 18 11 (normál díjszabású)
3.2. A Résztvevő:
Az a természetes személy, aki a Rendezvényen való részvétel érdekében a Honlapon vagy a helyszínen regisztrál, illetve a Rendezvényen részt vesz. 18 év alatti személy (a továbbiakban: Kiskorú Résztvevő) a Rendezvényen kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával, felnőtt kísérettel jogosult részt venni.
A Rendezvényre történő regisztrációt – ideértve a Rendezvényre vele együtt jelentkező Kiskorú Résztvevő nevében történő regisztrációt - csak nagykorú, cselekvőképességében nem korlátozott (kivéve azt a cselekvőképességében részlegesen korlátozott személyt, akinek a bíróság az ügyletkötést a gondnoka hozzájárulása nélkül lehetővé tette) természetes személy adhat le. Kiskorú Résztvevő regisztrációja során kizárólag szülője, vagy törvényes képviselője járhat el.
A regisztrációs folyamat során a Kiskorú Résztvevő képviseletében eljáró természetes személy a jelentkezés leadásával kijelenti, hogy a Kiskorú Résztvevő nevében a jelentkezésre jogosult.
A regisztrációval, illetőleg a Rendezvényen való részvétellel a Résztvevő kijelenti, hogy a jelen pontban foglaltaknak megfelel.
4. A Szervező és Résztvevők közötti jogviszonyra irányadó jogszabályok
4.1. A Szervező, mint szolgáltató, valamint a Résztvevők, mint fogyasztók között létrejött szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogviszonyokban az ÁSZF, továbbá az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései az irányadók, külön kikötés nélkül is:
· a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
· a 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
· a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
· az 1997. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
· a 2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
· AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
· AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (GDPR)
5. A Rendezvény célja, helyszíne és időtartama
5.1. A Rendezvény célja, hogy a Résztvevők - mobiltelefon és egyéb elektronikai eszközök nélkül is - jó hangulatban vehessenek részt a Szervező által biztosított programokon, a gyermek a szülővel közösen élvezhesse a közösség és a család erejét. A Szervező - 100%-ban offline élményekkel - csapatépítő jellegű programokkal, társasjátékkal, improvizációval, közös zenéléssel, kvízműsorokkal, túrával és izgalmas kalandokkal (a továbbiakban együttesen: Programok) várja a Résztvevőket. A Rendezvényen elérhető Programokról a Honlapon található részletes tájékoztató.
5.2. A Rendezvény a Honlapon közzétett helyszínen kerül megrendezésre, ahol a Résztvevőknek lehetősége nyílik a jelentkezés során a Rendezvény idejére egyedileg szállást foglalni, teljes ellátással, napi háromszori étkezéssel (a továbbiakban: Hotel). Résztvevők tudomásul veszik, hogy a Rendezvényhez kapcsolódóan a szállást és az étkezést a Hotel nyújtja számukra, ennek kapcsán szerződéses jogviszony közvetlenül a Résztvevők és a Hotel között jön létre, a jogviszonyból származó jogok és kötelezettségek közvetlenül őket jogosítják, illetve kötelezik. A Résztvevők kifejezetten tudomásul veszik, hogy a köztük és a Hotel között létrejövő jogviszonnyal összefüggésben a Szervezővel szemben semmilyen igényt nem támaszthatnak. A Szervező semmilyen felelősséget nem vállal a Hotel által nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben.
5.3. A Rendezvény időtartama 4 nap (3 éjszaka), mely a Rendezvény helyszínére történő belépéssel veszi kezdetét, záró időpontja pedig annak elhagyása. A Résztvevők tudomásul veszik, hogy ennél rövidebb időtartamú részvétel esetén sincs lehetőség a részvételi díj (a továbbiakban: Részvételi Díj) csökkentésére (vagy időarányos visszatérítésére), annak teljes összegét kötelesek megfizetni a Szervező részére.
6. Jelentkezés menete, regisztráció
6.1. A Résztvevők Rendezvényre történő regisztrációja a Honlapon a rendezvényekhez kapcsolódó aloldalon a http://ditox.hu/index.php/esemenyek menüpont alatt elérhető jelentkezési lap kitöltése és beküldése útján lehetséges. A jelentkezést a Résztvevők a jelentkezési lapon a személyes adataik megadásával végzik el, továbbá - az űrlapon található, az ÁSZF, továbbá az Adatkezelési Tájékoztató elfogadására szolgáló négyzetek bejelölésével – együttesen nyilatkoznak arról, hogy az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit megismerték, elfogadják, és magukra nézve kötelezőnek ismerik el, továbbá hozzájárulnak a Szervező részére megadott adataik kezeléséhez.
6.2. A Honlapon keresztül történő jelentkezés feltétele az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató fentiek szerinti módon történő, kifejezett nyilatkozattal történő elfogadása, a hozzájárulás hiányában a Rendezvényre történő jelentkezés nem fejezhető be és semmilyen személyes adat nem kerül a Szervező birtokába.
6.3. Az 6.2. pontban rögzített feltételek teljesülése és a jelentkezés Szervező általi e-mail üzenetben történő visszaigazolása esetén a Szervező és a Résztvevők között az ÁSZF szerinti szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) jön létre.
6.4. A Szerződés részét képezi a Honlapon a Szervező által a Rendezvénnyel kapcsolatosan közölt valamennyi tájékoztatás.
6.5. A jelentkezés során a Résztvevők vállalják, hogy valós adatokat adnak meg magukról és – amennyiben azt a szolgáltatás biztonságos igénybevétele megkívánja – egészségügyi állapotukról. Valótlan vagy más személyhez köthető adatok megadása a Ptk. 6:91. § (1) bekezdése alapján megtévesztésnek minősül és a Szervező jogosulttá válik a Szerződés megtámadására. A Szervező a megtévesztés esetére mindennemű felelősségét kizárja. Kizárja továbbá a felelősségét arra az esetre is, ha a Résztvevők a szolgáltatást a szolgáltatáshoz kapcsolódó, a Szervező által annak igénybevétele előtt közölt tájékoztatásában foglalt tilalmak ellenére, vagy nem a tájékoztatóban foglalt módon veszik igénybe.
6.6. A jelentkezési lapon közölt személyes adatokra nézve a Szervező úgy tekinti, hogy azok az ott feltüntetett személytől, vagy – Kiskorú Résztvevő esetén – törvényes képviselőjétől származnak, illetve az adatok feltüntetése, közlése, és a Rendezvényre való jelentkezés az érintett személy – illetve törvényes képviselője – kifejezett beleegyezésével és hozzájárulásával történt. A jelentkezési lap kitöltése az abban megadott személyes adatok Szervező általi rögzítéséhez való kifejezett hozzájárulásnak minősül.
6.7. A Szervező a jelentkezés során a Résztvevők által megadott személyes adatok kezeléséről, a kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedésekről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről részletesen az Adatkezelési Tájékoztatóban ad az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendeletének (a továbbiakban: GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást.
6.8. Az ÁSZF elfogadásának – sikeres jelentkezést követő – visszavonására nincs lehetőség, az a jogviszony fennállása alatt a felek közötti szerződéses tartalom részét képezi.
6.9. A Szervező nem vállal felelősséget azért, hogy valamennyi regisztrációt kezdeményező jelentkező számára biztosítani fogja a Rendezvényen való részvételt.
6.10. A Honlapon elhelyezett ezirányú tájékoztatás esetén lehetőség nyílik a Rendezvényre annak kezdete előtt a helyszínen regisztrálni, amennyiben az előzetesen jelentkezők száma nem éri el a Szervező által meghatározott maximális létszámot, és a Résztvevők a helyszínen a teljes Részvételi Díjat megfizetik a Szervező részére. A Szervező a férőhelyeket korlátozott számban tudja biztosítani, ezért a helyszínen történő jelentkezés esetén nem vállal felelősséget a Rendezvényen való részvétel biztosításáért.
1.
7. Részvételi Díj, fizetési feltételek
7.1. A Részvételi Díj nem egyesületi tagoknak az adott Rendezvény valamennyi meghirdetett Programján való részvétel díját, továbbá az ÁFA összegét foglalja magában. A Honlapon feltüntetett mindenkori Részvételi Díj személyenként, forintban értendő. A szállás díját a jelentkezéstől számított 8 napon belül szükséges átutalni a részére. A Résztvevők közvetlenül a Hotel részére kötelesek továbbá megfizetni a helyszíni többletfogyasztás ellenértékét.
7.2. Amennyiben a Szervező a Honlapon történő jelentkezés során minden gondossága ellenére hibás árat tüntet fel, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, az általánosan elfogadott ártól jelentős mértékben eltérő árra, ideértve a rendszerhiba miatt megjelent “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árat, a Szervező nem köteles a szolgáltatás hibás áron történő nyújtására, hanem felajánlja a helyes áron történő vásárlást a Résztvevők részére, akik ennek ismeretében elállhatnak a Rendezvényen történő részvétel lehetőségétől.
7.3. A Rendezvényen történő részvételre kizárólag a Részvételi Díj maradéktalan megfizetése esetén jogosultak a Résztvevők.
7.4. Részvételi Díj megfizetése átutalás útján:
· A Részvételi Díj megfizetésének időpontja a Szervező bankszámláján történő jóváírás napja.
7.5. A Részvételi Díj megfizetésének tényét a Szervező e-mail üzenetben visszaigazolja a Résztvevők részére.
A Szervező kizárja felelősségét arra az esetre, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg, mert a Résztvevők téves, vagy nem létező e-mail címet adtak meg, vagy az e-mail fiókjukhoz tartozó tárhely telítettsége miatt üzenetet fogadni nem tudnak.
7.6. A Részvételi Díj kiegyenlítését követően kiállított elektronikus számlát a Szervező e-mailben küldi meg a Résztvevőknek. Amennyiben a Résztvevők postai úton kérik a számlát, az erre vonatkozó igényüket a Szervező részére a vera@ditox.hu e-mail címre küldött üzenet útján jelezzék.
8. A Rendezvényre történő belépés
8.1. A Rendezvényre történő belépéskor a Résztvevők alávetik magukat az alkalmazott jogszerű beléptetési folyamatnak, melynek során a Szervező jogosult a Résztvevőktől fényképes személyazonosító okmányt kérni a személyazonosságuk igazolásának érdekében, valamint ezen okmány adatait kezelni az Adatkezelési Tájékoztatónak megfelelően.
8.2. A COVID-19 világjárvány miatt kialakuló pandémiás helyzet esetén a Rendezvényre, illetve a Programokra történő belépést a Szervező – a hatályos jogszabályok szerint – további feltételekhez, valamint a védettséget igazoló okmány – előzetes – bemutatásához kötheti, melyről a Honlapon tájékoztatást nyújt. Amennyiben a Résztvevők ezen feltételeknek nem tesznek eleget, úgy a Szervező jogosult megtagadni a Rendezvényre, illetve bármely Programra történő belépést.
8.3. Amennyiben a Szervező a 8.2. pont szerint a Rendezvény helyszínére történő belépést, vagy az azon – illetve a Programok valamelyikén – való részvételt azért tagadja meg, mert az ezekhez szükséges, a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezések által kötelezően előírt feltételeknek a Résztvevő nem tesz eleget (különösen, de nem kizárólag védettséget igazoló okmány hiánya), továbbá ezen feltételek fennállását hitelt érdemlően nem igazolja a Szervező által megjelölt időpontig (ennek hiányában a Rendezvény kezdő időpontjáig), úgy a Résztvevő a teljes Részvételi Díjat elveszíti, azt a Szervező sem részben, sem egészben nem köteles részére visszafizetni.
8.4. A Rendezvény területére történő belépéssel a Résztvevők kijelentik, hogy nem rendeltek el rájuk vonatkozóan hatósági karantént, illetőleg a megelőző 14 napban tudomásuk szerint nem kerületek szoros kapcsolatba COVID-19 fertőzött személlyel.
8.5. A Szervező jogosult megtagadni a belépést a Rendezvényre, amennyiben a Résztvevőnél a COVID-19 vírus tüneteit észleli. A Résztvevők kötelesek a lehető legrövidebb időn belül elhagyni a Rendezvény területét, amennyiben a betegség tüneteit észlelik magukon. A Szervező a Rendezvény bármikor jogosult távozásra felszólítani azon Résztvevőket, akik a betegség tüneteit mutatják. A Szervező e tekintetben mindennemű felelősségét kizárja.
9. Részvételi feltételek
9.1. A Résztvevők a jelentkezés során a regisztrációval vállalják, hogy a Rendezvény rendjét viselkedésükkel, magatartásukkal nem zavarják.
9.2. A Szervező jogosult azonnali hatállyal felmondani a Szerződést, és a Résztvevőket a Rendezvény elhagyására kötelezni, amennyiben a Résztvevők szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásukkal sértik vagy veszélyeztetik a többi Résztvevő nyugalmát, érdekeit, testi épségét, illetve a Rendezvény lebonyolítását, vagy olyan magatartást tanúsítanak, amely a velük való együtt tartózkodást jelentős mértékben megnehezíti vagy lehetetlenné teszi, és ezen magatartásukkal a Szervező figyelmeztetése ellenére sem hagynak fel. Ez esetben a Résztvevők a Részvételi Díjat elveszítik, valamint kötelesek a Szervezőnek okozott kárt megtéríteni.
9.3. A Rendezvény céljának megvalósítása érdekében a Programokra a Résztvevők nem vihetnek magukkal mobiltelefont, számítógépet, valamint egyéb elektronikai eszközt (a továbbiakban: Eszközök). A Résztvevők az Eszközöket kötelesek a Programok időtartama alatt a helyszínen erre a célra kijelölt helyen elhelyezni. A Szervező az Eszközökért semmilyen felelősséget nem vállal, az ezekért való felelősség szabályaira a Ptk. 6:369. §-a az irányadó. A Rendezvény területén az elveszett tárgyakra vonatkozóan a Szervező semmilyen felelősséget nem vállal.
9.4. A Résztvevők a Rendezvényt csak saját felelősségükre látogathatják. A Szervező kizárólag a neki felróható szándékos, továbbá az általa okozott, emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért felel, és kizárja a felelősségét minden egyéb káresemény kapcsán. Káresemény kapcsán a Résztvevőknek szükséges bizonyítania, hogy a káruk összefüggésbe hozható a Rendezvénnyel.
A Szervező kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amelyet a Résztvevők jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott.
9.5. A Szervező fenntartja a jogot, hogy a Rendezvény időpontját, helyszínét, Programját és tematikáját egyoldalúan módosítsa, vagy megváltoztassa. A Rendezvényen történő részvételből, a Rendezvény elmaradásából, illetve időpontjának módosításából eredő, valamint egyéb károkért a Szervező a felelősségét kizárja.
9.6. A Rendezvény időpontjának változásáról a Szervező a regisztrált személyeket e-mailben értesíti, és a már megfizetett Részvételi Díjat visszautalja, vagy a módosított időpontra –a jelentkező hozzájárulásával – átregisztrálja. A jelentkező ezzel összefüggésben további – különösen kártérítési, kártalanítási vagy költségtérítési - igényt nem támaszthat.
9.7. A Rendezvényen való részvétellel a Résztvevők tudomásul veszik, hogy a Rendezvény során a Szervező az Adatkezelési Tájékoztatóban részletezettek szerint jogosult tömegfelvételnek minősülő kép- és hangfelvételt készíteni, azokat rögzíteni, továbbá területi és időbeli korlátozás nélkül felhasználni – akár saját maga, vagy harmadik személy útján – a Rendezvény népszerűsítése, tevékenysége megismertetése céljából marketing anyagok készítéséhez, terjesztéséhez. A Szervező a Résztvevőket egyénileg ábrázoló fénykép- vagy videofelvétel készítéséhez, illetve a Honlapon, valamint közösségi média oldalain és egyéb felületein történő közzétételhez az adatkezelést engedélyező, előzetes hozzájárulást kér az érintett(ek)től.
10. Lemondási feltételek
10.1. A jelentkezés lemondása kizárólag írásban lehetséges (a Részvételi Díj kiegyenlítésének elmulasztása nem minősül lemondásnak), a vera@ditox.hu e-mail címre küldött üzenet útján, az alábbi feltételekkel:
· A Rendezvény kezdete előtt 30 nappal történő lemondás esetén a Szervező a teljes Részvételi Díjat visszatéríti;
· A Rendezvény kezdete előtt 15 nappal történő lemondás esetén a Szervező a Részvételi Díj 50%-át téríti vissza;
· A Rendezvény kezdete előtt 14 napon belül történő lemondás, illetve előzetes lemondás nélkül a Rendezvényről történő távolmaradás esetén a Résztvevő a teljes Részvételi Díjat elveszíti, azt a Szervező nem köteles visszafizetni.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 9.1.
10.2. A Szervezővel történő előzetes egyeztetést követően a Résztvevőnek lehetősége van a részvétel jogát harmadik személyre átruházni, amennyiben a harmadik személy a részvételi feltételeknek megfelel. Ebben az esetben a már megfizetett Részvételi Díj összegével a Szervező csökkenti a harmadik személy által fizetendő Részvételi Díj összegét.
10.3. Szervező jogosult végleg lemondani a Rendezvényt, mely esetben a teljes Részvételi Díjat visszafizeti a Résztvevőknek. A Szervező ezen felül semmilyen kártérítéssel nem tartozik a Résztvevők felé.
11. Elállási jog
11.1. A fogyasztónak minősülő Résztvevők elállási jogára vonatkozó rendelkezéseket távollevők között kötött fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) tartalmazza, mely az alábbi linkről https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor érhető el.
11.2. A Kormányrendelet értemében fogyasztónak minősül a Ptk.-ban meghatározott fogyasztó, azaz: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
11.3. A Kormányrendelet alapján távollévők között kötött szerződés az olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
11.4. A Honlapon történő jelentkezés és a szolgáltatás kifizetése révén létrejött szolgáltatási szerződés távollévők közötti szerződésnek minősül, melyre tekintettel a fogyasztónak minősülő Résztvevőket a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, kivéve a Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés a) és l) pontja szerinti eseteket, azaz a fogyasztónak minősülő Résztvevők az alábbiak szerint jogosultak, illetve nem jogosultak elállási jogukat gyakorolni:
11.5. A Fogyasztónak minősülő Résztvevőket a szolgáltatás egészének teljesítését követően nem illeti meg az elállási jog a Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján, tekintettel arra, hogy a Szervező a szolgáltatást a Résztvevők előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Résztvevők tudomásul vették, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogukat elveszítik.
A Résztvevők előzetes beleegyezésének minősül a Rendezvényen történő részvétel megkezdése.
11.6. Amennyiben a Szerződés megkötésének (azaz a jelentkezés) napjától számított 14 nap még nem telt el, de a szolgáltatás nyújtása a megadott nappal elkezdődött a fogyasztónak minősülő Résztvevőket a Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg elállási jog, tekintettel arra, hogy a Rendezvény meghatározott időpontra megvásárolt szabadidős szolgáltatás.
11.7. A fogyasztónak minősülő Résztvevők elállási jogukat a Kormányrendelet 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatják.
11.8. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatot a fogyasztónak minősülő Résztvevők választásuk szerint e-mail útján az vera@ditox.hu e-mail címére, valamint postai úton az 2145 Kerepes, Vécsey Károly utca 20. szám alatti székhelyre továbbíthatják a Szervező részére.
11.9. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztónak minősülő Résztvevőket a nyilatkozat esetleges postai feladási költségén kívül más költségek nem terhelik.
11.10. Ha a fogyasztónak minősülő Résztvevők a fenti rendelkezéseknek megfelelően elállási jogukat gyakorolják, a Szervező haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak minősülő Résztvevők által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.
11.11. A Szervező a visszajáró összeget a fogyasztónak minősülő Résztvevők által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztónak minősülő Résztvevők kifejezett beleegyezése alapján a Szervező a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztónak minősülő Résztvevőt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
12. Szavatosság
12.1. A Ptk. értelmében a Szervező hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szervező, ha a Résztvevők a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerték, vagy azt a szerződéskötés időpontjában ismerniük kellett.
12.2. A Ptk. értelmében fogyasztónak minősülő Résztvevők esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 hónapon belül általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a szolgáltatás természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
12.3. Kellékszavatosság
12.4. 12.5.
10. 11. 12. 12.1. 12.2. 12.3.
12.3.1. Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a Szervező a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.
12.3.2. A Résztvevők a Szervező hibás teljesítése esetén a Szervezővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetnek a Ptk. rendelkezései szerint.
12.3.3. Kellékszavatossági igénye alapján a Résztvevők választásuk szerint:
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhetnek, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szervezőnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Résztvevőknek okozott érdeksérelmet; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelhetik, a hibát a Szervező költségére kijavíthatják vagy mással kijavíttathatják, vagy a szerződéstől elállhatnak, ha a Szervező a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a fenti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a Résztvevőknek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
12.3.4. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
12.3.5. A Résztvevők a hiba felfedezése után késedelem nélkül kötelesek a hibát a Szervezővel közölni. A Résztvevők és a Szervező közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Szervező felelős.
12.3.6. A Résztvevők kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évülnek el. A Résztvevők és a Szervező közötti Szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 év alatt évül el.
12.3.7. A Résztvevők a választott kellékszavatossági jogukról másikra térhetnek át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szervezőnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
13. Szerzői jog
13.1. A Honlapra, valamint a Rendezvényre vonatkozó minden tartalom (ideértve különösen, de nem kizárólag: audio-, illetve videoanyag, szöveg, kép, cikk, grafika, tematika, felépítés, oktatási anyag) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: Szjt.), valamint a Ptk. alapján szerzői jogi védelem alatt álló műnek minősül, illetve azok felhasználására vonatkozóan a Szervező a szerzőktől érvényes engedéllyel rendelkezik. A művek jogszerű használója kizárólagosan a Szervező.
13.2. A Szervező előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a Rendezvény egészének, vagy bármely részének a felhasználása, ideértve különösen annak bármely módon és célból való előadását, továbbítását, átdolgozását (Szjt. 47. § (1)), többszörözését (Szjt. 47. § (2)), terjesztését (Szjt. 47. § (3)), nyilvánosságra hozatalát, kép- vagy hangfelvételen való rögzítését, illetve adathordozóra való másolását.
13.3. A Honlapon, az online és offline médiában, valamint a Rendezvényen megjelenő védjegy, logó, illetve egyéb információk és anyagok a Szervező kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Szervező előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül a Résztvevők, valamint harmadik személyek semmilyen módon nem használhatják fel, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.
14. Vis maior
2. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
14.1. Amennyiben a Rendezvényt háború, természeti csapás, szélsőséges időjárási viszonyok, járvány, sztrájk stb. befolyásolja vagy meghiúsítja, ezért a Rendezvény fenti okból bekövetkezett elmaradásáért a Szervező felelősséget nem tud vállalni, kártérítési kötelezettséggel nem tartozik, így ezen okból jelentkező többletköltségek a Résztvevőket terhelik. A Vis Maiorra vonatkozó rendelkezések irányadóak a COVID-19 világjárvány következtében felmerülő események tekintetében is, ideértve azt az esetet, ha a Szervező a koronavírus járványra visszavezethető okból nem teljesíti valamely szerződéses kötelezettségét.
15. Panaszkezelés
15.1. A Szervező a Fgytv. rendelkezései alapján az alábbi tájékoztatást nyújtja a Résztvevők részére. A Résztvevők a Szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban felmerült panaszukat szóban telefonon, valamint írásban e-mail útján, vagy postai úton közölhetik a Szervezővel az ÁSZF-ben és a Honlapon megadott elérhetőségeken.
15.2. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell.
15.3. Ha a Résztvevők a panasz kezelésével nem értenek egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szervező a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
15.4. Az írásbeli panaszt a Szervező a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles.
15.5. A panasz elutasítása esetén a Szervező köteles a Résztvevőket írásban tájékoztatni arról, hogy panaszukkal - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezhetik. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Résztvevők lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szervező a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
15.6. A Szervező a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
15.7. Ha a Szervező a panasz kezelése során a fenti rendelkezéseket megsérti, a Résztvevők a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezhetik.
15.8. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet rendelkezései alapján közigazgatási hatósági ügyekben a fővárosi és megyei kormányhivatal jár el, mely döntése ellen közigazgatási pert indítható.
15.9. A kormányhivatalok elérhetőségei az alábbi linken találhatók.
· https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
15.10. A fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kizárólag a Fogyasztónak minősülő Résztvevők vonatkozásában folytatja le.
15.11. A fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre nem terjed ki a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezések vizsgálatára.
15.12. A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogvita az alábbiak szerint békéltető testület előtti eljárásban, vagy bírói úton rendezhető.
15.13. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Résztvevők a Szervezővel közvetlenül megkíséreljék a vitás ügy rendezését.
15.14. Az eljárásra a Résztvevők lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, belföldi lakóhelye és tartózkodási hely hiányában a békéltető testület illetékességét a Szervező vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. Az eljárásra - a Résztvevők kérelme alapján - a kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
15.15. A békéltető testületek elérhetőségei:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Ivád, 2023. július 04.